畫面：
某日，Q企業行政部和人力資源部聯合檢查小組排成一排站在公司大門口。從早上8點30分開始，登記遲到人員。有22名員工姍姍來遲，占辦公人員的10%，其中最晚是某部門副總監，9點05分到達。老板當天在干部會議上進行了不點名的嚴厲批評，并提醒總裁助理以上高級管理人員注意，雖然公司未要求高管每天打卡，但希望他們也作出表率作用。
實際上，新式打卡考勤系統安裝上以后，企業員工并沒有嚴格打卡。代打卡、不打卡現象屢見不鮮，人力資源部由于人手緊張，在這方面采用的是“間歇式管理”，老板催得緊時就抽查一下，平時就松一些。
為此，公司剛剛重新公布了新考勤制度，堵塞了一些漏洞，但新制度實行才一個月，違反制度的人又多了起來，尤其是有些中層干部，人力資源部法不責眾，還能建議公司開除這批人？這考勤怎么這么難？
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道理：
考勤搞不好，無論說什么，人力資源部都難辭其咎。公司拿出費用設立這個部門，連這點都做不好，老板還要你做什么？博弈學中，有一個“威脅適當” 理論，即你給我造成多大損失，我也讓你損失多大。并根據“立即、馬上”的原則建立起不可原諒的直接聯系。這樣，員工就會形成“條件反射”效應，每一次違反紀律都相當于在制裁自己，自然會收斂違規行為。但如果威脅過大就會勢得其反，相反不怕了。比如以開除作為“管理威脅”，那么真的出現一批人不信邪，你還真不忍心個個殺頭。此時管理方已騎虎難下，不敢引發更大損失，只能充耳不聞，會失去威信，以后的管理就會更難。
人是高等動物，有高等動物的個性，但同時也具有所有動物的共性，“條件反射”就是根據動物共性總結地出來的規律，只要持續地進行正激勵與負激勵，連老虎都能鉆火圈，連獵狗都可以不吃陌生人給的肉，人是萬物靈長，怎么會難管呢？
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背后道理：
考勤在別的企業怎么就不是大問題，是Q企業的人力資源部有什么先天缺憾嗎？考慮到這些，離問題的實質就更近了一步。調查表明，考勤搞不好，根源在老板身上。在管理中，我們總結出一種“制度失靈現象”。不管任何企業，不管任何一項制度，當它從公布日起就馬上失效時，一定是發布命令者率先違反；當制度公布后一段時間漸漸失效，那么一定是發布命令者很少檢查與監督。Q企業的老板，一般是每天9點準時到達公司的，這帶來兩個問題，一是他不可能遇到遲到半小時以內的員工，員工的違規成本降低了；二是他在向全體員工做心理暗示，如果前一天工作辛苦了，遲到一點也實屬正常。
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了解后還發現，Q企業老板有午休的習慣，所以公司內不遵守下午上班時間的人較多。雖然是13點上班，但14點之前工作氣氛相對渙散，直到老板睡醒為止。另外，公司的衛生狀況始終不好，員工工位桌面上十分凌亂，這是因為衛生制度幾年來一直無人監察，這是“制度失靈”的后一種體現。
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解決方式：
管理者必須以身作則，如果你偶爾遲到一次，那么“割發代首”效果會更好。同時取消其他高管人員的特權，遲到或無故不到者由人力資源部當天在前臺公示。三天之內，五年解決不了的問題就會立即轉變。對于衛生問題，再忙也要堅持每周一次大檢查，有一個月左右的時間，根據心理學的規律，即可形成全公司習慣。建立此處的“條件反射”之后，可以把注意力轉移到其他管理焦點。嚴格的制度執行+專業的打卡考勤管理系統就能改變公司各種代打卡，不及時打卡的陋習。
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大道理：
A、 策略問題。“楚王好小腰，宮中多餓死”。管理者的優點，下屬要很長時間才能學到，而缺點卻會被馬上放大。所以不能不防微杜漸。老板或是高管特權的一面總會有，但一定不要展現在全體員工面前，你敢公開點燈，有人就會暗地放火。
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B、 戰略問題。Q企業之所以從高管到中層經理都不太遵守工作時間，主要是規定了“彈性工作時間”，即經理以上干部加班公司不付加班費。義務加班是好事，很多企業有這種創業時期特有的風氣，
但一定要配合完善的激勵機制。加班付出的苦勞一時不能兌現，但年底的業績獎金一定不能少。Q企業的大鍋飯現象嚴重，業績獎只占員工全部收入的10%，造成員工以遲到早退來維持心理平衡。考勤的問題原來是激勵上出了錯，就如鼻子上長了疙瘩，實際上是肺里起了火。
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總結：
這還是激勵機制的問題，其他都是過程和表面現象。激勵是管理中最高深的學問，人人會做，但很少有人做好。企業的困惑是，員工的業績有時很難量化，例如財務或是行政部門，但這并不難，秋天到了以什么作為判斷標準呢？如果固定某棵樹，以葉子80%變黃作標準，那么考評就有了一個比較穩定的尺度。業績也可以找到類似的參考指標，所以不難。
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