培訓工作是很多HR關注的工作重點之一,那么如何才能做好培訓工作呢?華一軟件以某公司實際案例為例,與你分享HR做好培訓工作的六步。
一、公司層面需要分析定方向
公司層面需要的分析的結果應該當是編寫公司培訓和開發工作所要實現的目標的清楚表述,如公司經過以往二十幾年的發展,公司老員工離職后將資源帶走,沒給公司留下工人資源,人走了,資源隨之而消失;公司員工對公司的發展前景深感擔憂,公司制定了“機會開發計劃”和“資源Recover計劃”來回應員工表達出的關注。
二、崗位需要分析定核心
崗位需要分析的目的是確定當前和未來崗位所需要的具體技能、知識和行為,通過分析,公司在未來兩年的培訓是基于目前崗位本身,兩年后再著眼于適應未來發展的需要。
三、個人需要分析定經緯
在收集了崗位信息后,就要將分析工作轉向個人。個人需要分析的目的是找一個人的當前能力與必需的或者希望具有的能力的差距。向近200名職員發了《個人培訓需要分析調查表》,包括公司可能提供的培訓課程名稱、課程內容簡介等,共分為生產管理、人力資源管理、財務管理、產品開發管理、市埸管理、采購管理、工業工程管理、質量管理等八大系列五十二門課程,受調查的員工可以根據自己的需要進行在想參加的培訓的課程后面注明,也可以列明自己的建議。
四、人人做老師,人人是學生
先從公司內部挖掘師資力量,因為從公司層面已確定培訓需要為員工共同分享知識和工作經驗,所以部門主管級以上管理人員根據本部門工作狀況提出培訓需要,各部門的部門經理是以上八大系列課程的負責人,因為作為部門經理應是該工作領域的權威,作為系列課程的主管是當之無愧的。由各部門經理推薦課程的任課老師。
另外,經理向公司所有員工進行公布,只要愿意分享經驗的員工都可以報名參加公司的培訓課程,均有可能成為公司的內部講師,可以分享工作成功之處也可說出自己工作方面的困惑。
同時,為了在公司內部形成“人人是學生,人人是老師”的氣氛,經理建議公司建立了鼓勵培訓老師的政策,根據培訓老師的授課次數和學員反饋課程質量,授課老師將獲得不同的積分,根據積分多少,人力資源部將推薦或授課老師提出申請參加外部的培訓。因此,公司的培訓氣氛空前熱烈。一個個工作案例進入了人力資源部的培訓數據庫,一個個有代表性的課程亦在學員的工作中發揮了應有作用。
五、厚積薄發,系統構成
隨著日子的推移,經理的培訓文檔夾內的培訓講義在漸漸增厚,全部為PPT格式,按八大系列進行了分類,整個2005年共集結了36門課程;2006年開發了42門課程;2007年有了64門課程,培訓案例內積存了165個工作案例。在王經理的主導下,公司開發了內部“培訓項目學習平臺”,所有課程資料均放在內部網上,員工可以隨時上網學習。
在2006年底,在人力資源部的主持下召開了集團人力資源管理研討會,會上各部門主管經理紛紛發言,講得最多的是公司的培訓工作開展得最好。就這樣,該集團的培訓之路終于走出陰濕寒冷的冬季,迎來了陽光明媚的春天。
六、交相輝映,發揮效用
隨著工作分析項目(2005年)的啟動,員工個人培訓需要有了客觀依據,參照工作職責(Job Description)和能力明細(Job Specification)發現自己的培訓需要,同時業績考核從“趨勢原則”向“KPI”成功過轉化,公司的薪酬體系已運作良好,因此,該公司的培訓與開發管理體系、績效管理體系、薪酬管理體系、招聘管理體系交相輝映,成功地在該公司的管理體系中運轉,發揮著巨大的作用。
培訓工作對公司的長期發展戰略有著巨大的影響,豐田汽車制造公司北美公司對外事務總裁吉姆 .懷斯曼(Jim Wiseman)曾說過:“我們豐田公司在發現優秀人才方面確實遇到很多困難。培訓工作是很重要的。”UPS公司前主席和CEO肯特。尼爾森(KentNelson)曾說過“人們本能地希望學習。”因此,重視培訓和開發工作將是未來企業的前瞻性第一工作,它可保持企業基業常青,亦可為保持企業持續競爭力保駕護航。
所以企業應該重視培訓管理工作,華一培訓管理系統為企業建立良好的培訓體系。幫助企業高效開展培訓工作,并對培訓結果進行分析和反饋。有利于挖掘員工潛力,提高員工素質,增強企業競爭力。